常见问题

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如果您的电脑长时间没开机的情况下可以多重启几次，转换器和电脑建立过一次连接后就不会存在这种情况了。
重启开机后键鼠（尤其是鼠标）不能使用 — 首先确认转接器上靠近usb侧的灯是否会随着键鼠操作而闪烁（常亮长灭不表示任何含义），若只要插入键鼠后即使不做任何操作，转接器的灯也会自己闪烁（每各3s左右熄灭后又亮起），并且键鼠会被周期性断电上电，则表明转接器不支持该USB键鼠，无非解决。
若刚插入键鼠时可以正常操作，但几秒后键鼠就被重新上电，导致无法使用，可以找一个能够正常兼容的键盘（不会无限重启），按下ctrl+shift+F12，关闭转接器的周期性USB检测（关闭检测可能会导致USB卡死时无法主动重启）仅鼠标不能用常见于win7等老系统老主机，可以尝试将主机完全断电（拔掉主机电源线）后插着转换器再插主机电源线开机，若还不能使用可尝试使用原生PS/2键鼠开机，确认原生键鼠可以正常使用后，将对应接口的PS/2线热插拔换成转接器（先插键盘线或者先插鼠标线都可以试一下）
鼠标灵敏度低或指针乱跳（缓慢移动鼠标正常，幅度一大就乱跳） — USB鼠标的回报率过高（常见于各类游戏鼠标），高回报率鼠标由于回报速度远超人手移动的速度，所以每次上报的移动距离很小，但PS/2本身很慢，转接器会丢弃两帧之间来不及转换的报文，导致表现为灵敏度很低；需要接到可以正常使用usb的电脑上用相应的驱动上位机降低回报率；插回转接器后最好重启主机（特别是G304鼠标的无线，请先调低回报率并下载到鼠标板载配置文件，否则可能遇到无法使用的情况）
按键连击：没有操作键盘，转接器上靠近键盘PS/2线侧的灯一直闪常见于使用无线接收器链接键盘，一般是因为松开按键时的信号丢失，导致转接器认为按键一直被按下，所以保持连击；若偶然出现可以再按一次连击的按键，重新发送一次松开按键的信号即可恢复；若频繁出现可考虑缩短转接器和键盘之间的距离或更换为有线链接；若按任意按键必定连击则为键盘不兼容，建议更换其它键盘。
鼠标侧键不能控制前进后退 — 需要确认主机的PS/2接口是否为原生PS/2，若不能使用有可能是因为主机是从USB转换出来的（即使是PCI转PS/2板卡也属于这种情况），这种转接的情况下键鼠的功能受限于上一级转接芯片，无法解决。
用ctrl+鼠标滚轮时鼠标位置会乱跳，或随机左右键点击 — 常见于键鼠没有同时使用转接器的PS/2线：鼠标使用的是原生的PS/2鼠标，键盘单独使用转接器转接的情况。建议购买可以同时连接键鼠的转接器，然后使用USB键鼠
关于单PS/2接口主板（键鼠二合一主板）：大多数此类主板可以通过PS/2一分二线缆转接后正常使用，但也有部分主板的二合一接口实际上只支持同时使用一个PS/2设备（只能用鼠标或者只能用键盘），此类主板无法解决。（目前已知的不兼容主板有华硕 z790-p）

向日葵控控相关： 关于鼠标随机偏移，您可以按照以下图片的内容操作试试，大概率可以改善。想要完全解决这种现象是不可能的，因为向日葵的实现逻辑在PS2上是不能完全实现的，所以肯定会存在偏移的情况，这不是bug，是向日葵本身实现逻辑与PS2协议不适配导致的！！！

注意（敲重点！）

如果【常见问题解答汇总】没有您遇到的问题，您可以先按照使用教程中的固件升级内容将转换器固件升级到最新，升级了固件还是没有解决你的问题，请发起直接退货退款流程，原因填写为“不想要了”，系统就会秒通过申请，我们送了运费险！所以不需要您付一分钱的退货快递费！
我们不能保证百分百支持市面上全部的键盘鼠标型号！我们的转换器出厂都是经过严格质量测试才发出！所以请不要将原因填写为"质量问题"！否则将影响"退货退款"申请的通过！！！

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